一、特色服務(wù)：
免費(fèi)洗車(chē) 庫(kù)門(mén)
關(guān)愛(ài)空巢老人、殘疾人
免費(fèi)辦理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
好人好事制度
母親節(jié)、父親節(jié)、感恩節(jié)等孝行活動(dòng)
兒童節(jié)、婦女節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體活動(dòng)
夏令營(yíng)、冬令營(yíng)活動(dòng)
書(shū)法、書(shū)畫(huà)培訓(xùn)班
五保戶、孤兒困難戶幫扶
應(yīng)急救助服務(wù)
配備打氣筒、千斤頂?shù)?/p>
免費(fèi)應(yīng)急用車(chē)
社區(qū)配備應(yīng)急服務(wù)隊(duì)
24小時(shí)應(yīng)急電話
為業(yè)主代訂機(jī)票、車(chē)票
接收郵件、送件上門(mén)
“七心級(jí)”服務(wù)
“一站式” 服務(wù)
“貼心管家”服務(wù)
4代、999康健、托兒寄老、金融服務(wù)
七項(xiàng)工程擴(kuò)展物業(yè)管理深度和廣度
中偉物業(yè)?5+1無(wú)憂家生活服務(wù)
中偉物業(yè).居家維修1234服務(wù)
二、七心級(jí)服務(wù)：
物業(yè)管理是一項(xiàng)繁雜而辛苦的工作，業(yè)戶們對(duì)服務(wù)的滿意程度是我們工作的終極評(píng)價(jià)。中偉在管理服務(wù)中倡導(dǎo)“忠于職守、記住業(yè)主、忘記自己”的服務(wù)意識(shí)，讓業(yè)戶能真正感受到“七心級(jí)”的享受—— 放心、貼心、省心、開(kāi)心、舒心、齊心、暖心。
? 保障社區(qū)安全——放心
? 專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)——貼心
? 美化人居環(huán)境——省心
? 社區(qū)文化活動(dòng)——開(kāi)心
? 營(yíng)造健康生活——舒心
? 共建人文社區(qū)——齊心
? 和諧社區(qū)氛圍——暖心
三、一站式服務(wù)：
1、一應(yīng)俱全——配套服務(wù)項(xiàng)目齊全，設(shè)施設(shè)備完善，具備相當(dāng)良好的硬件條件與足夠服務(wù)資源支持，業(yè)戶所需的服務(wù)能在“一套系統(tǒng)中”第一時(shí)間即可得到提供；
2、一步之遙——服務(wù)提供環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)化、扁平化，只需在“前臺(tái)”申請(qǐng)即可，省卻業(yè)戶四處奔波的苦；
3、一目了然——服務(wù)供需操作簡(jiǎn)單、方便、快捷，最好是通俗易懂，能引起普通大眾的使用興趣；
4、一步到位——所能提供的客戶公眾服務(wù)內(nèi)容豐富、全面、范圍廣，業(yè)戶可以足不出戶；
5、一勞永逸——服務(wù)實(shí)現(xiàn)的渠道與路徑多樣化、多元化，適用于不同場(chǎng)合、不同時(shí)空、不同用戶、不同方式、不同媒介等，滿足不同層次的不同需求；
6、一氣呵成——服務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié)銜接緊密，結(jié)點(diǎn)相扣，無(wú)空白漏洞；
7、一通到底——服務(wù)信息暢通無(wú)阻，反饋及時(shí)。從服務(wù)信息的收集、整理、調(diào)度、執(zhí)行、監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋等系列工作環(huán)節(jié)，均能體現(xiàn)；
8、一絲不茍——服務(wù)職責(zé)清晰、明確，責(zé)任能落實(shí)到具體部門(mén)及人員。業(yè)務(wù)流程明確，能起到“指引、提示、培訓(xùn)”的作用。
四、貼心管式家服務(wù)：
尊榮身份
免費(fèi)裝飾顧問(wèn)服務(wù)
免費(fèi)開(kāi)通設(shè)施服務(wù)
“開(kāi)門(mén)見(jiàn)心意”入伙賀禮
專(zhuān)業(yè)藝術(shù)培訓(xùn)
會(huì)所的VIP享受
五星級(jí)的度假公寓
商務(wù)助理服務(wù)
專(zhuān)業(yè)園林綠化護(hù)理
家居清潔服務(wù)
汽車(chē)清潔服務(wù)
家電維護(hù)
個(gè)性化保姆服務(wù)
私家醫(yī)生保健服務(wù)
私人活動(dòng)策劃
各大節(jié)日的送禮、出游信息服務(wù)
業(yè)主生日、紀(jì)念日、重大節(jié)日祝賀服務(wù)
五、4代 999康健 托兒寄老 金融服務(wù)：
4 代--- --- 代租、代售、代管、代售服務(wù)，一勞永逸。
999康健--- --- 999健康服務(wù)體系，全天候關(guān)愛(ài)您的健康。
托兒寄老--- ---四點(diǎn)半學(xué)校、夏令營(yíng)、書(shū)畫(huà)、武術(shù)培訓(xùn)，實(shí)施關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)，有求必應(yīng)。
金 融--- ---信用卡、會(huì)員卡服務(wù)，會(huì)員享受免物業(yè)費(fèi)服務(wù)，生活從此變成一種單純的享受。
六、推行七項(xiàng)工程擴(kuò)展物業(yè)管理深度和廣度：
?推行培育勤、專(zhuān)、能、精的人才工程
?實(shí)施我們與顧客一起創(chuàng)造卓越的互動(dòng)工程
?貫徹首問(wèn)責(zé)任制運(yùn)作工程
?營(yíng)造文明社區(qū)、高尚家園工程
?大力推行中偉物業(yè)最佳安保模范社區(qū)共建工程，確保零發(fā)案率、讓小區(qū)業(yè)戶真正地安居樂(lè)業(yè)
?全面運(yùn)作公開(kāi)透明陽(yáng)光工程
?實(shí)施服務(wù)質(zhì)量零缺陷實(shí)現(xiàn)零干擾工程
?1）零缺陷
?2）零干擾
七、無(wú)憂家生活服務(wù)：
1、無(wú)憂家生活·專(zhuān)職客戶關(guān)系經(jīng)理
2、無(wú)憂家生活·網(wǎng)格式三維安全管理
3、無(wú)憂家生活·全天候車(chē)輛管理
4、無(wú)憂家生活·快速反應(yīng)維修服務(wù)
5、無(wú)憂家生活·零打擾環(huán)境保潔
6、無(wú)憂家生活·“家文化”社區(qū)
7、無(wú)憂家生活·出行易
8、無(wú)憂家生活·裝修快車(chē)
9、無(wú)憂家生活·家麗潔
10、無(wú)憂家生活·四季花庭
11、無(wú)憂家生活·健康組合
12、無(wú)憂家生活·SOHU伴侶
13、無(wú)憂家生活·置業(yè)幸福接龍
八、居家1234服務(wù)：
一免：10分鐘內(nèi)可完工的維修項(xiàng)目，免收人工費(fèi)；
二潔：工作現(xiàn)場(chǎng)清理整潔、維修單填寫(xiě)整潔；
三要：一要準(zhǔn)時(shí)（注：急修要10分鐘到場(chǎng)），二要遵守員工行 為規(guī)范，三
要主動(dòng)詢問(wèn)是否還有其它維修需求；
四帶：一帶工具，二帶地墊，三帶抹布，四帶鞋套。
中偉物業(yè)人，專(zhuān)業(yè)的人、做專(zhuān)業(yè)的事，超強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精神，不斷跟進(jìn)的工作方法，關(guān)注細(xì)微的管理角度和金管家品牌物業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)中先行先試與社會(huì)各界手拉手共創(chuàng)美好家園、心連心共建和諧人居，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商、業(yè)戶、社會(huì)三滿意，共同打造一流的、國(guó)際級(jí)的物業(yè)管理服務(wù)。
社區(qū)家園建設(shè)，物業(yè)服務(wù)先行!
好在物管——大事小事事事放心，今天明天天天滿意！
